Hier bekommen Sie Rat bei Verbraucherthemen

Hoyerswerda. Angelika Große ist seit mehr als drei Jahrzehnten Leiterin der örtlichen Verbraucherzentrale und damit inzwischen so etwas wie eine Institution. Die Einrichtung im Einsteinhaus ist auch im vergangenen Jahr von Ratsuchenden rege genutzt worden.

1.149 Einzelberatungen wurden gezählt – also im statistischen Mittel drei pro Tag, wobei am Wochenende natürlich geschlossen ist. Zu 85 bis 90 Prozent geht es dabei um Rechtsfragen, der Rest betrifft Versicherungen und Geldanlagen. Ein neuer Schwerpunkt: Fallstricke beim Einkauf via Internet.

Angelika Große sagt, vielfach würden Überweisungen vom Kunden zum Verkäufer über Zahlungsdienstleister abgewickelt. In der Regel funktioniere das zwar. Aber wenn im Dreiecksverhältnis etwas schiefgehe, entstünden Probleme. (red)